Condiciones generales de venta

 

          Es un placer para ACCENT FRANÇAIS darte la bienvenida y acompañarte a lo largo de tu estancia. Para facilitar la vida en comunidad, te rogamos cumplir con las condiciones que encontraras a continuación. Dichas condiciones se aplican en los distintos edificios de Accent Français ubicados en 7 rue de Verdun, 2 rue de Verdun y 12 rue de Boussairolles en Montpellier.

 

INSCRIPCION

Para reservar tu programa debes enviarnos tu formulario de inscripción diligenciado.

 

Se puede realizar :
- A través de nuestra página web : http://www.accentfrancais.com
- Por correo postal a Accent Français, 2 rue de Verdun, 34000, Montpellier, France
- En la recepción de la escuela

 

Con el fin de confirmar tu inscripción, te pediremos pagar :
- 100% del monto total para las estadías de una duración de 1 a 4 semanas
- 50% del monto total para las estancias de una duración de más de 4 semanas

 

El saldo debe ser pagado en su totalidad al menos 1 semana antes de la llegada del estudiante a la escuela, o a más tardar en el primer dia de clases.

 

Te pediremos también realizar nuestro test de nivel en línea con el fin de confirmar tu nivel y organizar tu programa en las mejores
condiciones : https://www.accentfrancais.com/fr/test-de-francais

 

Al recibir tu formulario de inscripción, test de nivel y pago, reservaremos tu cupo en clase y tu alojamiento. Te enviaremos luego una confirmación de inscripción con los detalles de tu estadía. Accent Français se reserva el derecho de anular tu inscripción en caso de
ausencia de pago.

 

PAGO

Puedes realizar el pago de tu inscripción a través de los siguientes medios de pago :


- Tarjeta bancaria (Visa, Eurocard, Mastercard) para pagos a partir de 300€


- Transferencia bancaria en euros hacia nuestra cuenta bancaria cuyos datos son :

  • Banque populaire du Sud - Agence Montpellier Comedie

  • Codigo banco: 16607 - Cuenta: 00219- 09405421018/92

  • IBAN : FR76 1660 7002 1909 4054 2101 892
  • BIC : CCBPFRPPPPG

- Paypal a nombre de Accent Français


- Cheque en euros a nombre de Accent Français 2 rue de Verdun 34000 Montpellier France

- En efectivo en la recepcion de la escuela

 

El pago tiene que ser en Euros, sea cual sea el modo de pago elegido. Los gastos bancarios corren por cuenta del cliente.

 

ANULACIÓN

Para cualquier inscripción/contrato a distancia, tienes 7 días para ejercer tu derecho de retractación de acuerdo con la directiva Europea 97/7 CE.
Todas las cancelaciones deben hacerse por correo certificado con notificación de recepción o a través de una carta enviada por correo electrónico. La anulación se hará efectiva a partir de la fecha de recepción de dicha carta.

 

Gastos de cancelación
- Los gastos de inscripción son no reembolsables (€80)
- 30% del monto total por una cancelación de más de 30 días antes del inicio del curso.
- 50% del monto total por una cancelación entre 8 y 30 días antes del inicio del curso.
- 75% del monto total por una cancelación entre 4 y 7 días antes del inicio del curso.
- 100% del monto total por una cancelación a partir del último viernes antes del inicio del curso.

 

Rechazo de visas
En caso de rechazo de Visa, tu estadía será cancelada unica y exclusivamente al recibir la carta de rechazo de visa emitida por la embajada. Para reclamar el reembolso, debes informarnos con respecto a al rechazo de la visa al menos 1 semana antes del inicio de tu estadía. En dado caso se procederá al reembolso del monto total, excepto los gastos de inscripción y los gastos bancarios. En caso de que no se nos informe en el tiempo debido, los cargos extra relacionados con el curso y el alojamiento podran ser deducidos del
reembolso.

 

Llegada tardía
Si debes retrasar tu llegada, te pedimos informarnos al menos 2 semanas antes de la fecha de inicio de tu estadía. En caso de que no seamos informados en el tiempo establecido, no podremos reprogramar tu curso y alojamiento.

 

Partida anticipada
No se realizará ningún reembolso un avez el estudiante haya llegado y el curso haya sido comenzado.

 

MENORES DE EDAD

Accent Français es una escuela para adultos, que puede dar la bienvenida a menores de al menos 15 años. Para los padres de estudiantes menores de edad será exigido que llenen un formulario de extensión de responsabilidad. Este documento tendrá que ser recibido antes de la llegada del estudiante a la escuela. Accent Français no es un centro de vacaciones, ninguna supervisión especifica esta prevista por parte de la escuela.

 

SEGURO

Accent Français tiene un seguro que protege las instalaciones de la escuela y los estudiantes en los edificios. Igualmente en caso de salidas pedagógicas.

 

Salud : Los estudiantes son responsables de cualquier problema de salud o accidente. Es altamente recomendado para los estudiantes no europeos asegurarse de que su seguro de salud cubrirá sus gastos médicos. Accent Français se reserva el derecho de negar el acceso a cualquier estudiante con condiciones físicas o mentales que no han sido reportadas durante el registro o declaradas después de su llegada. Una enfermedad puede ser susceptible de poner en peligro la salud de los estudiantes y del personal de la escuela.

También recomendamos a los estudiantes contratar una garantía de “responsabilidad civil” para protegerse en caso de daños causados a terceros durante su estadía.

Accent Français no acepta ninguna responsabilidad por robo, daños o por pérdida de objetos personales de los estudiantes durante su estadía.

 

VACACIONES ANUALES Y DIAS FESTIVOS 2019

De acuerdo con el calendario francés, la escuela estará cerrada en 2019 en las siguientes fechas 22/04, 1/05, 8/05, 30/05, 10/06, 15/08, 1/11, 11/11. Ningún curso tendrá lugar durante los días anteriormente indicados, una excursión gratis de una día completo será
propuesta.
El cierre anual de la escuela se llevará a cabo del 22/12/18 al 6/01/19 y del 21/12/19 au 5/01/2020

 

ORGANIZACIÓN DE LOS CURSOS

En Accent Français, el estudiante será ubicado en un grupo correspondiente a su nivel de francés. El nivel del estudiante será determinado teniendo en cuenta el resultado del test escrito y oral. El test oral se llevará a cabo el día de inicio del curso en la escuela entre las 8:30 y las 9:15. En caso de no asistencia al test por parte del estudiante, otro test oral será organizado por parte de nuestro servicio pedagógico en un plazo razonable. Por razones de tipo pedagógico el plazo máximo para realizar el test oral y comenzar el curso será el martes a las 8:30 de la mañana.


Accent Français garantiza cursos para todos los niveles del nivel A1 al nivel C1 durante todo el año. Para los principiantes se proponen fechas especificas una vez al mes. En el 2019 : 7 de Enero, 4 de Febrero, 4 de Marzo , 1 de Abril, 6 de Mayo, 3 de Junio, 1 de Julio, 5 de Agosto, 2 de Sept, 7 de Octubre, 4 de Noviembre. En caso de que un principiante no llegue a la escuela en la fecha correcta, o que un estudiante ya tenga el nivel C2, un programa de cursos particulares le será propuesto, el volumen horario será calculado sobre una base del 30% del volumen horario inicial.


Una lección tarda 45 minutos y el horario de clases será publicado en la recepción de la escuela el lunes en la mañana antes del inicio del curso. Los estudiantes serán invitados a consultar el horario de clases, así como a informarnos previamente en caso de ausencia. Ninguna clase perdida dará derecho a un aplazamiento, recuperación o reembolso de la misma. El certificado entregado al estudiante al final del curso mencionará el nivel de asistencia (presencia en clase).


Los cursos se llevarán a cabo en francés para mayor eficacia en el aprendizaje. A los estudiantes se les pedirá no traducir las lecciones. Por respeto hacia los profesores, será prohibido el uso de teléfonos durante la clase. Por razones pedagógicas podrás necesitar utilizar dispositivos electrónicos como un Smartphone, tableta o tu ordenador personal.

 

La puntualidad en las clases será exigida para evitar perturbar el adecuado desarrollo de las mismas. Las listas de asistencia serán completadas por los profesores después del inicio de la clase. En caso de llegadas tarde frecuentes el ingreso a clase será negado.

 

SEGURIDAD – INSTALACIONES - HIGIENE                

La escuela esta equipada de salidas señalizadas con letreros luminosos. En caso de peligro o incendio se deberán seguir las instrucciones indicadas en las señales informativas ubicadas en los extintores, además de las instrucciones del personal de Accent Français presentes en el lugar.
Todo accidente o incidente que tenga lugar en cualquiera de las áreas de la escuela debe ser declarado a Accent Français por parte del estudiante o por parte de los testigos del accidente.  

 

Es prohibido fumar en las instalaciones de Accent Français, incluyendo los balcones y la terraza de la escuela. Con el fin de mantener las instalaciones en las mejores condiciones posibles, es prohibido arrojar basura o residuos por fuera de las canecas.

 

Esta prohibido que todo vehículo o bicicleta sea estacionado en las instalaciones de la escuela (entrada, corredores, espacios de uso común etc.).  Esta terminantemente prohibido dejar objetos personales en las oficinas de Accent Français, excepto si existe acuerdo previo con uno de los miembros del personal. Los objetos personales de los estudiantes estarán bajo la supervisión y absoluta responsabilidad de los estudiantes. Accent Français rechaza toda responsabilidad en caso de robo o perdida de los mismos.

 

Accent Français se reserva el derecho de expulsar a un estudiante sin reembolso alguno en caso de posesión o consumo de productos ilícitos, consumo abusivo de alcohol, estado de ebriedad en clase, vandalismo, perturbación en clase en repetidas ocasiones, infracción del reglamento de la escuela, acoso o amenaza hacia otros estudiantes o miembros del personal de la escuela.  

 

Cuando uno de los miembros del personal de Accent Français tenga previsto aplicar una sanción que tiene por objetivo la expulsión de un estudiante de un curso se llevara a cabo un procedimiento disciplinario. Este debe prever una entrevista con la Dirección de la escuela indicando el motivo de la sanción prevista y habiendo obtenido las explicaciones del estudiante.

 

DIFUSIÓN DES IMAGENES Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Durante la estadía es posible que nosotros tomemos fotos y hagamos videos durante las clases, eventos, excursiones y actividades de la escuela. Esto con el fin de promover Accent Français a través de la pagina web de la escuela, blog, redes sociales, etc. La aceptación de nuestras condiciones generales debe tener la aprobación del estudiante que posteriormente será valida por una duración limitada.

 

Todos los datos útiles registrados durante la inscripción del estudiante serán tratados y recolectados con el fin de mejorar nuestro servicio. Esta información será reservada para el uso interno de nuestra escuela. La ley francesa sobre la protección de datos le dará al estudiante el derecho de acceso y de la rectificación de sus datos. Si el estudiante ejerce su derecho puede contactar la escuela a : contact@accentfrancais.com

                                                

LITIGIO

Toda sugerencia o reclamación con respecto a la organización y al buen desarrollo de la estadía puede ser efectuada a través del formulario de reclamación, que el estudiante puede solicitar en la recepción de la escuela. Es importante que el estudiante provea a la escuela la información lo mas detallada posible con el fin de poder resolver el problema en el menor tiempo posible.

 

En cas de litigio, el Tribunal de Montpellier será la única institución competente.