Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Accent Français freut sich auf Ihren Besuch und darauf Sie bei Ihrem Kurs zu begleiten. Um das Zusammenleben zu vereinfachen, bitten wir Sie die aktuellen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen. Diese gelten für alle Räumlichkeiten von Accent Français in der 7 rue de Verdun, 2 rue de Verdun und 12 rue Bousairolles in Montpellier.

 

REGISTRIERUNG

Um Ihr Programm zu buchen, benötigen wir Ihr ausgefülltes Anmeldeformular. Sie können sich auf folgenden Wegen registrieren:

  • Über unsere Webseite: www.accentfrancais.com
  • Per Post an Accent Français, 2 rue Verdun – 34000 Montpellier - France
  • Vor Ort an der Rezeption der Schule

Zur Bestätigung Ihrer Buchung benötigen wir die folgenden Vorauszahlungen:

  • 100 % des Gesamtpreises bei Aufenthalten von 1 bis 4 Wochen
  • 50 % des Gesamtpreises bei Aufenthalten ab 4 Wochen

Der vollständige Restbetrag ist am ersten Schultag fällig.

 

Wir bitten Sie zudem darum unseren Online-Test 2 Wochen vor Kursbeginn durchzuführen, um Ihr Französischniveau zu ermitteln, damit wir Ihren Kurs bestätigen und optimal organisieren können:

https://www.accentfrancais.com/fr/test-de-francais

 

Nach Erhalt Ihres Anmeldeformulars, Ihres Niveautests und der Zahlung, buchen wir Ihren Kurs und Ihre Unterkunft. Wir senden Ihnen darauf eine Anmeldebestätigung per E-Mail mit allen für Ihren Aufenthalt wichtigen Informationen. Accent Français behält sich das Recht vor, Anmeldungen zu stornieren, wenn wir die Zahlung nicht am Dienstag vor Kursbeginn erhalten.

 

ZAHLUNG

 

Sie können die folgenden Zahlungsmethoden für Ihre Buchung nutzen:

- Per Bank Debit-Karte (Visa, Eurocard, Mastercard) ab 300 €

- Per Banküberweisung in Euro auf unser Bankkonto:

Banque populaire du Sud - Agence Montpellier Comedie

BLZ: 16607 - Kontonummer: 00219- 09405421018/92

IBAN: FR76 1660 7002 1909 4054 2101 892 – BIC-Nummer: CCBPFRPPPPG

- Per Paypal an Accent Français

- Per Check in Euro, ausgestellt auf Accent Français 2 rue de Verdun 34000 Montpellier France

- Barzahlung an der Rezeption der Schule

 

Unabhängig von der Zahlungsmethode muss die Zahlung in Euro erfolgen. Kunden tragen die Bankgebühren.

 

STORNIERUNG

 

Entsprechend der EU-Richtlinie 97/7 CE verfügen Sie über ein siebentägiges Rückrufrecht.

 

Bedingungen: Wenn Sie den Kurs stornieren müssen Sie uns per Einschreiben oder E-Mail informieren. Die Stornierung ist ab dem Datum wirksam an dem wir Ihre Nachricht erhalten.

 

Gebühren:

Für Stornierungen nach der Rückrufperiode fallen Stornogebühren an.

  • Bei Stornierungen, die 30 Tage oder länger vor Kursbeginn erfolgen, werden 30 % der fälligen Gebühr erhoben.
  • Bei Stornierungen, die zwischen 8 – 30 Tagen vor Kursbeginn erfolgen, werden 50 % der fälligen Gebühr erhoben.
  • Bei Stornierungen, die zwischen 4 – 7 Tagen vor Kursbeginn erfolgen, werden 75 % der fälligen Gebühr erhoben.
  • Bei Stornierungen, die am oder ab dem letzten Freitag vor Kursbeginn erfolgen, wird 100 % der fälligen Gebühr erhoben.

 

Visum Ablehnung

Im Falle einer Visumsverweigerung wird Ihr Aufenthalt nach Erhalt des Visumsverweigerungsschreibens storniert. Um eine Erstattung zu beantragen, müssen Sie uns spätestens eine Woche vor Ankunft über die Verweigerung des Visums informieren. Wir erstatten Ihnen dann den Aufenthalt abzüglich der Anmelde- und Bankgebühren. Falls wir nicht rechtzeitig informiert wurden, können zusätzliche Kosten wie Kurse und Unterkunft von der Erstattung abgezogen werden.

Späte Ankunft

Wenn Sie Ihre Ankunft verzögern müssen, informieren Sie uns bitte spätestens 2 Wochen vor Ihrer Ankunft. Falls wir nicht rechtzeitig informiert wurden, können wir Ihr Programm (Kurse und Unterkunft) leider nicht verschieben. 

Vorzeitige Abreise

Nach Ankunft und Kursbeginn wird keine Rückerstattung gewährt.

 

MINDERJÄHRIGE

Accent Français ist eine Schule für Erwachsene, die auch Minderjährige ab 15 Jahren  besuchen können. Eine Haftungsfreistellung wird von den Eltern minderjähriger Kinder verlangt und muss vor Beginn des Aufenthalts zurückgeschickt werden. Accent Français ist kein Feriencamp und sieht keine spezielle Aufsicht vor.         

                                                                                                                                        

VERSICHERUNG

Accent Français hat eine Versicherung, die Sachwerte und Personen in den Schulräumen und bei pädagogischen Ausflügen abdeckt.

Gesundheit: Die Schüler tragen bei gesundheitlichen Problemen oder bei einem Unfall die Verantwortung. Es wird Schülern, die nicht aus der EU kommen, empfohlen sicherzustellen, dass die Versicherung medizinische Kosten übernimmt. Accent Français behält sich das Recht vor Schüler nicht in den Unterricht gehen zu lassen, wenn sie an körperlichen oder geistigen Krankheiten leiden, die nicht bei der Einschreibung angegeben wurden, oder nach der Ankunft eine Krankheit angeben, die die anwesenden Schüler oder Lehrer gefährden könnten.

Wir empfehlen Ihnen ebenfalls eine Haftpflichtversicherung abzuschließen, um sich gegen Schäden bei Dritten während Ihres Aufenthalts zu schützen.

Accent Français übernimmt keine Verantwortung für den Flug, Schäden oder den Verlust persönlichen Eigentums der Schüler während des Aufenthalts.

 

FEIERTAGE UND JAHRESURLAUB 2019

 

Die Schule ist entsprechend des französischen Kalenders am 22.04, 1.05, 8.05, 30.05, 10.06, 15.08, 1.11 und 11.11 geschlossen. Da an diesen Tagen kein Unterricht stattfindet, wird stattdessen ein kostenloser Ausflug angeboten.

 

Die Schule ist zudem zwischen dem 22.12.2018 und dem 6.01.2019 sowie zwischen dem 21.12.2019 und dem 5.01.2020 aufgrund des Jahresurlaubs geschlossen.

 

UNTERRICHTSPLAN

Sie werden bei Accent Français einer Lerngruppe zugeordnet, die Ihrem Französischniveau entspricht, das durch einen schriftlichen und mündlichen Test ermittelt wird. Der mündliche Test findet am ersten Unterrichtstag zwischen 8:30 und 9:15 Uhr in der Schule statt. Wenn Sie nicht an diesem Test teilnehmen, wird schnellstmöglich ein weiterer mündlicher Test von unserem Lehrerteam organisiertAus organisatorischen Gründen ist die Frist für den mündlichen Test vor Kursbeginn am Dienstagmorgen um 8:30.

 

Accent Français bietet Kurse für jedes Niveau über das ganze Jahr hinweg an, Anfänger schauen bitte die genauen Daten nach. Wenn ein Anfänger nicht zum vereinbarten Datum kommt wird ihm ein Privatkurs angeboten. Die Anzahl der Stunden wird sich auf 30 %  der ursprünglichen Stundenanzahl belaufen.

 

Ihr Kursplan wird am Montagmorgen beim Empfang, bevor der Unterricht beginnt, ausgehängt. Die Schüler nehmen diesen bitte zur Kenntnis und benachrichtigen uns im Falle einer Abwesenheit. Verpasster Unterricht kann nicht nachgeholt werden und Anlass dazu geben, keine Verschiebung oder Rückerstattung zu gewähren. Ein Zertifikat, das das Niveau des besuchten Unterrichts und die Anwesenheit beinhaltet, wird dem Schüler am Ende des Kurses übergeben. 

Die Kurse werden auf Französisch abgehalten, um die Effizienz zu verbessern, und wir bitten die Schüler, den Kurs nicht zu übersetzen. Für Unterrichtszwecke werden Sie möglicherweise von Lehrern aufgefordert, Ihr Smartphone oder Ihren Computer zu verwenden. Vergiss sie nicht!

Bitte erscheinen Sie pünktlich zum Unterricht, damit der Verlauf nicht gestört wird. Anwesenheitslisten werden von Ihren Lehrern, nach Beginn des Kurses, ausgefüllt. Wenn Sie zu spät oder öfters verspätet zum Unterricht erscheinen, kann Ihnen der Zutritt verweigert werden.

 

SICHERHEIT – RÄUME -  HYGIENE           

Die Schulgebäude haben Notausgänge, die jeweils mit einem beleuchteten Schild gekennzeichnet sind. Bei Gefahr oder einem Brand, befolgen Sie die Anweisungen auf den Informationstafeln bei den Feuerlöschern und die Anweisungen des anwesenden Personals von Accent Français. Jeglicher Unfall oder Zwischenfall in den Schulräumen muss Accent Français, durch den betroffenen Schüler oder Zeugen des Vorfalls, mitgeteilt werden. 

 

Es ist verboten in den Schulräumen und auf den Balkons von Accent Français zu rauchen. Um die Gebäude so sauber wie möglich zu halten, muss der Abfall oder Zigarettenstummel in die vorgesehenen Abfalleimer entsorgt werden.

 

Kein Fahrzeug oder Fahrrad darf in den Gebäuden abgestellt werden (Eingangsbereich, Flur, etc.). Es ist strikt untersagt persönliche Gegenstände in den Räumen von Accent Français liegen zu lassen, außer bei ausdrücklicher Absprache. In den Unterrichtsräumen sind diese vor allem während den Pausen, unter Ihrer Aufsticht sowie Ihrer einigen Verantwortung. Accent Français übernimmt bei Diebstahl  keinerlei Verantwortung.

 

Accent Français behält sich das Recht vor einen Schüler ohne Rückerstattung zurückzuschicken, vor allem bei Besitz sowie Konsum von illegalen Produkten, übermäßigem Alkoholkonsum, Teilnahme am Unterricht im betrunkenem Zustand, Vandalismus, wiederholter Störung des Unterrichts, wiederholter Verstoß gegen die Regeln der Schule, Mobbing oder Bedrohung anderer Schüler oder der Mitarbeiter.

 

Wenn einer der Mitarbeiter von Accent Français eine Sanktion in Betracht zieht, dessen folge ein Ausschluss eines Schülers vom Unterricht ist, wird ein Disziplinarverfahren eingeleitet. Dies sieht ein Gespräch mit der Geschäftsführung der Einrichtung vor. Hierbei wird der Grund der Sanktion behandelt und eine Erklärung des Schüler verlangt.

 

VERBREITUNG VON BILDERN UND DATENSCHUTZ

Während Ihres Aufenthalts kann es vorkommen, dass wir Fotos sowie Videos während des Unterrichts, den Aktivitäten, etc. aufnehmen, um diese im Rahmen von Werbezwecken von Accent Français (Internetseite, soziale Netzwerke, etc.) zu nutzen. Die Akzeptanz unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen wird bei Ihrer Anmeldung  vereinbart und ist für einen unbegrenzten Zeitraum gütig.

 

Alle Daten, die für die Anmeldung nötig sind, werden verarbeitet und gesammelt, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Diese Daten sind der internen Nutzung vorbehalten. Das französische Datenschutzgesetz gibt Ihnen das Recht auf Zugang und Korrektur Ihrer Daten. Wenn sie von dem Recht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns über contact@accentfrancais.com  

 

REKLAMATION UND RECHTSSACHE

Jeder Vorschlag oder Reklamation bezüglich der Organisation oder des Ablaufs Ihres Aufenthalts erfolgt durch das Reklamationsformular, das Sie am Empfang erhalten. Es ist wichtig, dass Sie uns detaillierte Informationen geben, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.

 

Der zuständige Gerichtsstand für Gerichtsverfahren ist Montpellier.