ACCENT FRANÇAIS freut sich, Sie willkommen zu heißen und Sie während Ihres gesamten Lernprozesses zu begleiten. Für ein optimales Erlebnis bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen einzuhalten. Diese Bedingungen gelten für alle Räumlichkeiten der Schule in der Rue Jules Ferry 2 und der Rue de Verdun 2 in Montpellier.

ANMELDUNG
Um Ihr Programm zu reservieren, müssen Sie Ihr vollständig ausgefülltes Anmeldeformular mindestens 4 Wochen vor Ihrer Ankunft zurücksenden (mindestens 3 Monate vorher, wenn Sie ein Visum benötigen):
. über unsere Website:  https://www.accentfrancais.com
. per E-Mail an: contact@accentfrancais.com
. vor Ort an der Rezeption der Schule

Zur Bestätigung Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung von 360 € erforderlich. Nach Eingang Ihrer Anmeldung und der Anzahlung erhalten Sie innerhalb von 24 Werktagen eine Bestätigung per E-Mail sowie die Rechnung für den Restbetrag. Die Restzahlung muss innerhalb von 72 Stunden erfolgen, um die Reservierung zu bestätigen. Nach vollständigem Zahlungseingang senden wir Ihnen die Details zu Ihrem Programm, Ihrer Unterkunft und – falls erforderlich – ein Einladungsschreiben für Ihren Visumantrag. Accent Français behält sich das Recht vor, Ihre Anmeldung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht fristgerecht eingeht. Außerdem bitten wir Sie, innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Anmeldung unseren Online-Einstufungstest zu absolvieren, um Ihr Kursprogramm bestmöglich vorzubereiten.

ZAHLUNG
Die Zahlung kann erfolgen über:
. FlyWire (außerhalb der €-Zone):  https://www.flywire.com/pay/accentfrancais/
. Banküberweisung in Euro auf folgendes Konto:
Banque Populaire du Sud – Agentur Montpellier Comédie
Bank: 16607 – Konto: 00219-09405421018/92
IBAN: FR76 1660 7002 1909 4054 2101 892 – BIC: CCBPFRPPPPG
. Barzahlung an der Rezeption der Schule: Rue Jules Ferry 2, 34000 Montpellier, Frankreich.

Die Zahlung muss in Euro erfolgen, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Alle Transaktionsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

VISUMS-ANTRAG
Wenn Sie ein Visum für die Einreise nach Frankreich beantragen müssen:
. Der/die Studierende (oder die gesetzlichen Vertreter) muss/müssen den Visumsantrag rechtzeitig (ca. 3–4 Monate im Voraus) stellen, um sicherzustellen, dass das Visum mindestens 30 Tage vor Kursbeginn vorliegt.
. Der/die Studierende erklärt, dass er/sie sich vor der Anmeldung und Bezahlung über die Einreisebestimmungen nach Frankreich und die Bearbeitungszeiten für das Visum informiert hat. Accent Français übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Bedingungen im Zusammenhang mit den Einreiseformalitäten nach Frankreich. Wir senden Ihnen Ihr Anmeldezertifikat / Einladungsschreiben sowie die Anmeldebestätigung mit Ihrer Unterkunftsadresse zu, sobald Ihre Anmeldung vollständig ist (vollständig ausgefülltes Formular + vollständige Bezahlung des Programms; Teilzahlungen ermöglichen keine Ausstellung des Einladungsschreibens). Die Dokumente werden per E-Mail verschickt.

Nach Erhalt des Visums:
Der/die Studierende verpflichtet sich, Accent Français unverzüglich über die Erteilung des Visums zu informieren. Spätestens 15 Werktage vor der Ankunft muss die Schule benachrichtigt werden, damit die Organisation gewährleistet ist.

Bei Verzögerungen im Visumsverfahren:
. Bis 30 Tage vor Kursbeginn: Der/die Studierende kann den ursprünglichen Starttermin beibehalten oder einmalig kostenlos ändern. Jede weitere Änderung kostet 50 €.
. Zwischen 16 und 29 Tagen vor Kursbeginn: Bei der ersten Änderungsanfrage fallen 50 € an, jede weitere Änderung kostet ebenfalls 50 €.
. Zwischen 4 und 15 Tagen vor Kursbeginn: Bereits die erste Änderungsanfrage kostet 50 €, zudem gilt die erste Kurswoche als verloren. Eine Änderung der Unterkunftsreservierung ist möglicherweise nicht mehr möglich.
. Ab Freitag vor Kursbeginn: Änderungen oder Verschiebungen sind nicht mehr möglich.
. Sollte eine Verschiebung später zu einer Stornierung wegen Visumverweigerung führen, gelten die regulären Stornobedingungen.

Im Falle einer Visumsablehnung:
. Bis 16 Tage vor Kursbeginn: Falls keine vorherige Verschiebung vereinbart wurde, werden zusätzlich zu den nicht erstattungsfähigen Anmeldegebühren (80 €) 80 € Bearbeitungsgebühr einbehalten. Zur Stornierung muss eine offizielle Ablehnungsbescheinigung vorgelegt werden.
. Weniger als 15 Tage vor Kursbeginn oder nach einer Verschiebung: Es gelten die regulären Stornobedingungen.

STORNIERUNGSPOLITIK
Gemäß der EU-Richtlinie 97/7 für Fernabsatzverträge haben Sie ein Widerrufsrecht von 10 Tagen ab dem Tag der Buchung. Dieses Recht erlischt, wenn die Buchung weniger als 10 Tage vor Kursbeginn erfolgt. Stornierungen müssen schriftlich per Post oder E-Mail eingereicht werden. Maßgeblich ist das Eingangsdatum.

Stornogebühren:
. Anmeldegebühr (80 €) ist nicht erstattungsfähig
. Stornierung bis 30 Tage vor Kursbeginn: 30 % des Gesamtbetrags
. Stornierung 16–29 Tage vor Kursbeginn: 50 % des Gesamtbetrags
. Stornierung 4–15 Tage vor Kursbeginn: 75 % des Gesamtbetrags
. Stornierung am Freitag vor Kursbeginn: 100 % des Gesamtbetrags

Programmänderungen:
. Bis 30 Tage vor Kursbeginn: Erste Änderung kostenlos, jede weitere Änderung kostet 50 €.
. Zwischen 16 und 29 Tagen vor Kursbeginn: 50 € pro Änderungsanfrage.
. Zwischen 4 und 15 Tagen vor Kursbeginn: Erste Änderung kostet 50 €, die erste Kurswoche gilt als verloren. Unterkunftsänderungen sind ggf. nicht mehr möglich.
. Ab Freitag vor Kursbeginn: Keine Änderungen mehr möglich.

Vorzeitige Abreise:
Jeder begonnene Kurs ist vollständig zu bezahlen. Nach Kursbeginn erfolgt keine Rückerstattung.

MINDERJÄHRIGE STUDIERENDE

Accent Français nimmt ganzjährig Studierende ab 16 Jahren auf. In unseren Erwachsenenprogrammen (16+) bietet Accent Français jedoch keine spezielle Betreuung für Minderjährige an. Ein Haftungsausschlussformular muss vor Kursbeginn ausgefüllt und unterschrieben zurückgesandt werden. Die Eltern können ihr Kind berechtigen, abends auszugehen. Nach Kursbeginn sind Änderungen der Ausgangszeiten nicht mehr möglich. Studierende, deren Eltern dieses Formular nicht ausgefüllt, unterschrieben und zurückgesandt haben, dürfen das Programm nicht beginnen.

VERSICHERUNG

Accent Français hat eine Versicherungspolice abgeschlossen, die Personen in unseren Räumlichkeiten und während pädagogischer Ausflüge schützt.

GESUNDHEIT
Studierende sind für alle Kosten im Krankheits- oder Unfallfall selbst verantwortlich. Wir empfehlen Nicht-EU-Studierenden dringend, sicherzustellen, dass ihre Krankenversicherung diese Kosten abdeckt. Bitte prüfen Sie vor Ihrer Reise bei Ihrer Versicherung auch die Bedingungen zu Quarantäne und Krankheitsmanagement.
Im Falle einer Pandemie können die Gesundheitsbehörden eine Quarantäne für erkrankte Studierende anordnen. Die damit verbundenen zusätzlichen Aufenthaltskosten liegen nicht in der Verantwortung von Accent Français.

Accent Français behält sich das Recht vor, Studierenden den Zugang zum Unterricht zu verweigern, wenn sie physische oder psychische Erkrankungen verschweigen, die eine Gefahr für andere Studierende oder Mitarbeitende darstellen könnten.
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Wir empfehlen zudem dringend, eine  Haftpflichtversicherung abzuschließen. Accent Français haftet nicht für Diebstahl, Schäden oder Verlust persönlicher Gegenstände während des Aufenthalts.

JAHRESSCHLIESSUNG UND FEIERTAGE
Die Schule ist an französischen Feiertagen geschlossen, es findet dann kein Unterricht statt. Stattdessen wird ein Ausflug oder eine Aktivität angeboten. Über die Feiertage am Jahresende bleibt die Schule zwei Wochen lang geschlossen.

KURSORGANISATION
Bei Accent Français werden Sie anhand eines schriftlichen und mündlichen Tests in eine passende Kursgruppe eingestuft. Der Online-Einstufungstest muss innerhalb von 72 Stunden nach der Anmeldung absolviert werden. Dieser ist verpflichtend und umfasst Hörverstehen, Leseverstehen und schriftlichen Ausdruck. Ihr mündlicher Ausdruck wird während der ersten Unterrichtsstunde bewertet.
Accent Français garantiert das ganze Jahr über Kurse auf den Niveaus A1 bis C1, mit mindestens 4 Studierenden pro Klasse für Standard- und Intensivkurse. Liegt die Zahl darunter, können die Kurse abgesagt oder als Halb-Privatkurse mit 50 % des Unterrichtsvolumens durchgeführt werden.

Maximale Teilnehmerzahl pro Klasse:
. Erwachsene: 12 Personen
. Junioren: 15 Personen

Der Unterricht findet von Montag bis Freitag statt. Ein Einstieg mittwochs oder später in der Woche ist nicht möglich. Die Stundenpläne werden freitags an der Rezeption ausgehängt. Eine Unterrichtsstunde dauert 45 Minuten.

Nicht besuchte Lektionen verfallen und können nicht nachgeholt oder erstattet werden. Am Ende des Kurses erhalten die Studierenden ein Zertifikat mit ihrem erreichten Sprachniveau.
Der Unterricht findet ausschließlich auf Französisch statt.

Pünktlichkeit ist verpflichtend. Nach Kursbeginn werden Anwesenheitslisten geführt. Bei Verspätungen kann der Zugang zum Unterricht verweigert werden.

Für das  50+ Programm: Aktivitäten sind den Teilnehmenden dieses Programms vorbehalten. Mindestteilnehmerzahl: 6 Personen. Wird diese Zahl nicht erreicht, können die Aktivitäten für alle geöffnet werden.

SICHERHEIT – RÄUME – HYGIENE
Die Schule ist mit Notausgängen ausgestattet, die durch Leuchtschilder gekennzeichnet sind. Im Brandfall folgen Sie bitte den Aushängen unter den Feuerlöschern sowie den Anweisungen des Personals. Jeder Unfall oder Vorfall in der Schule muss gemeldet werden.

Verhaltensregeln:
. Rauchen ist im gesamten Gebäude sowie auf den Balkonen verboten.
. Zigarettenstummel und Abfälle dürfen nur in die vorgesehenen Behälter entsorgt werden.
. Fahrzeuge oder Fahrräder dürfen nicht im Gebäude (Flur, Eingangsbereich usw.) abgestellt werden.
. Persönliche Gegenstände dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden, es sei denn mit ausdrücklicher Genehmigung.
. Accent Français übernimmt keine Haftung bei Diebstahl.
. Im Falle einer unerwarteten Schließung (z. B. neue Covid-Welle) wird der Unterricht online fortgesetzt. Rückerstattungen oder Verschiebungen sind ausgeschlossen.

Verhaltensrichtlinien:
. Die Schulleitung behält sich das Recht vor, Studierende ohne Rückerstattung auszuschließen, wenn sie u. a. folgende Verstöße begehen: Besitz oder Konsum illegaler Substanzen, übermäßiger Alkoholkonsum, Trunkenheit im Unterricht, Vandalismus, wiederholte Störungen, wiederholte Regelverstöße, Belästigung oder Bedrohung anderer Studierender oder Mitarbeitender.
. Bei einem drohenden Ausschluss wird ein Disziplinarverfahren eingeleitet: Gespräch mit der Schulleitung, Prüfung der Gründe und Anhörung des/der Studierenden.

UNTERKUNFT
Wenn Sie bei einer Gastfamilie wohnen, sind Transfers vom/zum Bahnhof Montpellier (Saint Roch oder Sud de France), Busbahnhof (Sabines oder Odysseum) oder Flughafen durch Ihre Gastgeber zwischen 8:00 und 22:00 Uhr möglich.
Im Falle einer Epidemie: Trotz aller Hygienemaßnahmen kann das Zusammenleben in einer Familie die Einhaltung des Mindestabstands (1 Meter) erschweren. Accent Français und die Gastfamilien übernehmen keine Haftung für eine mögliche Ansteckung.
Für Unterkünfte in Hotels oder privaten Residenzen gelten die jeweiligen Protokolle. Auch hier übernimmt Accent Français keine Haftung im Falle einer Infektion.

VERWENDUNG VON BILDERN, TON UND DATENSCHUTZ
Während Ihres Aufenthalts können Fotos oder Videos im Unterricht oder bei Aktivitäten aufgenommen und für Werbezwecke (Website, soziale Netzwerke etc.) genutzt werden. Mit der Annahme der AGB stimmen Sie der Nutzung dieser Aufnahmen zeitlich unbegrenzt zu.

Alle bei der Anmeldung erhobenen Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verarbeitet, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Gemäß französischem Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf Einsicht und Änderung Ihrer Daten. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an:  contact@accentfrancais.com.

BESCHWERDEN UND STREITFÄLLE
Sie können Vorschläge machen oder eine Beschwerde einreichen, indem Sie an der Rezeption ein Formular anfordern. Bitte geben Sie detaillierte Informationen, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Im Streitfall ist ausschließlich das Gericht von Montpellier zuständig.